Der Huhn

Wie ich ja schon ein paar mal mitgeteilt habe, bin ich in meiner Firma in ein "High Potential Programm" aufgenommen worden. Hauptziel ist die persönliche Weiterentwicklung von einem selbst, um einen auf zukünftige Führungspositionen vorzubereiten.
Diese Woche war ich von Dienstag bis Donnerstag beim ersten Workshop im Raum Stuttgart. Hier wurde uns eine Projektarbeit aufgegeben, die wir bis Februar nächsten Jahres vor der kompletten Geschäftsleitung auf englisch präsentieren müssen. Unsere Aufgabe ist es, für unser Unternehmen eine Definition für "Best Practice " zu formulieren und Anwendungsbereiche aufzuzeigen. Am Ende könnte sogar rauskommen, dass dies auf unsere Firma gar nicht anwendbar ist, was ich aber eher als unwahrscheinlich betrachte. Das ist ne wahnsinns Aufgabe und ich bin mir noch nicht sicher, ob meine Gruppe das schafft. Wir haben bisher nur die Basis erarbeitet. Wer macht was, bis wann, wie, Wo etc.
Das ist schon mal alles gut gelaufen. Jetzt geht es an die Recherche, um sich erstmal überhaupt im klaren zu sein, was best Practice ist. Da jedes Unternehmen dies für sich individuell betrachtet, ist dies natürlich nicht so einfach und wir müssen viele Unternehmensstrukturen betrachten und vergleichen. Auf Wiki, steht zb:


Der Begriff Best Practice (wörtlich: bestes Verfahren, freier: Erfolgsrezept), auch Erfolgsmethode genannt, stammt aus der
angloamerikanischen Betriebswirtschaft. Wenn ein Unternehmen nach best practice vorgeht, setzt es bewährte und kostengünstige Verfahren,
technische Systeme und Geschäftsprozesse ein, die es zumindest auf wesentlichen Arbeitsfeldern zum Musterbetrieb für andere machen.
Diese Aussage ist nach einem Benchmarking möglich, wenn sich mehrere vergleichbare Unternehmen ausgetauscht haben, um den oder die
Besten dieser Gruppe herauszufinden. Mit der Orientierung an "Best Practice" wollen die schwächeren Unternehmen die eigenen Dienstleistungen,
Produkte, Projekte, Methoden und Systeme mit der praxistauglichen Elle der anderen messen, bewerten und gegebenenfalls durch neue Zielsetzungen
verbessern. Voraussetzung des Erfolgs ist, die Prozessstruktur aus dem Best-Practice-Unternehmen vollständig zu übertragen. Daran scheitern
halbherzige Veränderungen.
Um ein Umkrempeln ihres Betriebes zu vermeiden, geben sich Manager neuerdings mit Good Practice zufrieden. Dies bedeutet die Realisierung
punktueller Maßnahmen, die den Unternehmenserfolg wenigstens in Teilgebieten deutlich verbessern und einen maßvollen Umbau mit dem Verzicht
auf das Anstreben einer Spitzenleistung um jeden Preis verbinden.
Wer sich als "Best-Practice-Unternehmen" rühmt, will auf seine von externer Seite festgestellte vorbildliche Arbeitsweise und -qualität hinweisen.


Ein Freund von mir, hat schon angeboten sich mal in der Datenbank von seiner Uni umzuschauen. Da ich jede Möglichkeit nutzen möchte, dachte ich mir, ich frage mal wie das so bei euch ist. Habt ihr über Best Practice schon mal etwas gehört? Oder kennt ihr etwas, wo ich mal nachschauen sollte/ könnte? Für jeden Pfurz, den ihr hier zum Thema postet, bin ich euch dankbar

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Manager: Markus Huhn
Verein: SV 09 Dortmund (823344)
Jugend: SV Dortmunder Knaben (880648)
Stadion: Westfalenstadion

Saisonziel A-Team: Platz 4
Saisonziel Jugend: Klassenerhalt

Vince1909

Dann lass ich jetzt mal einen ab. Jetzt stinkt es hier auch ein wenig , konnte ich mir das jetzt nicht verkneifen. Jetzt kann wieder über das Thema geschrieben werden.

Sunlion79

Ich habe mich extra mit so einem Spruch zurückgehalten...

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Vince1909

Aber ich konnte nicht

Der Huhn

ich liebe euren Input

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Löwenfan

Ich kann dir leider nicht helfen

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Berghutzen

In welcher Branche bist du ?

Gute Infos:

http://www.olev.de/b/b-p-kriterien.htm

Beispiele:

http://www.bestpractice-it.de/

http://www.zukunft-breitband.de/BBA/...ebersicht.html

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cirE: "Lasst uns eine Männerselbsthilfegruppe gründen, "Is was e.V.?"
Ricco: "Plädiere für einen anderen Namen, sonst kommt Berghutzen mit den Selbsthilfegruppen "Is was e.V.?" und "Iss was e.V.?" durcheinander." .

Der Huhn

geil, vielen dank

Ich bin Speditionskaufmann Luftfracht

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Berghutzen

Best Practice hat ja was mit Prozessen zu tun. Sprich Geschäftsvorfall A löst folgenden Prozess aus, Vorfall B den Prozess etc.

Und ob es "Best" Practice ist, bekommt man ja nur raus, wenn man mit anderen Firmen benchmarkt.

Ich glaube, du wirst nicht über weiterführende Lektüre weg kommen.
http://www.amazon.de/Practice-Einkau.../dp/3834907375

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cirE: "Lasst uns eine Männerselbsthilfegruppe gründen, "Is was e.V.?"
Ricco: "Plädiere für einen anderen Namen, sonst kommt Berghutzen mit den Selbsthilfegruppen "Is was e.V.?" und "Iss was e.V.?" durcheinander." .

Der Huhn

Meine momentane Aufgabe ist es ein Tool/Platform zu entwickeln, wie die von uns erarbeiteten Best Practice Modelle an die einzelnen Stationen in Deutschland weitergegeben werden können.
Desweiteren sollen wir eine Möglichkeit finden, dass vorhandenes Wissen an alle kommuniziert wird. Beispiel: Station A erledigt einen Prozess am besten. Für Station A ist dies aber ganz normal und denkt das dies so überall gemacht wird. Wie kann man
1. Ermitteln, dass Station A die Besten sind?
2. Station A dazu bewegen, dass Wissen an andere weiterzugeben?

Ausserdem soll diese "Plattform" dazu dienen, die Prozesse stets aktuell zu halten und Veränderungen sowie Verbesserungen zu messen, damit der Prozess wieder von neu beginnen kann?

Momentan schweben mir ein eher nicht elektronisches Verfahren vor.
Wann gebe ich Wissen weiter? In der Regel, wenn man mich fragt. Wissen ist eine Bringschuld, die vielleicht in den einzelnen Stationen beachtet wird, aber darüberhinaus nicht.
Mein Gedanke: Eine Task Force, die die Stationen besucht, sich Arbeistabläufe anschaut und dokumentiert. Diese Sammlung an Stationsdaten kann man dann vergleichen und gegebenenfalls einen guten Prozess von Station A auf andere Stationen übertragen. Natürlich müssen die Prozesse auf die Gegebenheiten der Stationen angepasst werden. Wenn ein Prozess, der verbessert werden kann, gefunden wurde, sollte dies zunächst an den Stationmanager weitergegeben werden. Dieser teilt es seinen Untergebenen mit. Wenn nötig, besucht die Task Force nochmal die Station und erklärt wie der Prozess umzusetzen ist. Nachdem der Prozess umgesetzt wurde, sollten die Veränderungen/Verbesserungen dokumentiert und kommuniziert werden.

Andere Möglichkeiten erscheinen mir momentan nicht sinnvoll. Zb ein Forum. Idee: Informationen werden dort hinterlegt. Separate Bereiche für jede Station, so kann man die Informationen da posten, wo sie interessiert. Aber wie das helfen soll, das vorhandenes Wissen dort eingetragen wird, sehe ich nicht.

Auch eine lustige Idee, wäre ein Onlinelexikon. Arbeitsprozesse werden da reingestellt, und wenn man eine Frage hat, wie zb etwas zu verzollen ist, dann schaut man da nach. Nur wer soll die ganen Daten da einpflegen? Ausserdem wird das doch nach 2 Monaten eh nicht mehr benutzt. Wenn ich eine Frage habe, frage ich die Kollegen, oder rufe jemand anderes an, oder schreibe eine Mail. Das geht schneller.


Wäre ganz nett von euch, wenn ihr mir sagen würdet, was ihr von der Grundidee einer Task Force haltet. Vielleicht habt ihr ja sogar eine andere Idee. Danke im Voraus

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BLiZz@rD

Die Grundidee einer "Task Force" klingt sehr gut.

Das Onlinelexikon, also eine Art interne Wikipedia denke ich mal, ist eigentlich eine sehr sinnvolle Sache. Keine Ahnung ob ich das weitergeben darf (Betriebsgeheimnis und so ), aber die Shell macht das auf eine ähnliche Art und Weise. Es gibt eine interne Wiki, wo Informationen und Dokumente aufgerufen werden können. Und das Einpflegen der aktuellen Daten ist Aufgabe der jeweils zuständigen Personen - wenn also ein Sicherheitsbeauftragter neue Formulare für Arbeitserlaubnisse erstellt, sorgt er dafür, dass die dort zur Verfügung stehen usw.

Mit meinem eingeschränkten Einblick in dein Programm kann ich aber leider keine Alternativen vorschlagen.

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Der Huhn

Momentan haben wir Vorlagen und Informationen im Intranet stehen. Alledrings ohne Suchfunktion. Da schaut niemand nach.

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Der Huhn

Wer gerade nix besseres zu tun hat, kann mir ja mal sagen, was er zu meiner kurzen Zusammenfassung zum Thema Station Vist / Task Foce hällt. Das soll eine Möglichkeit sein, wie man Best Practice in die Stationen bringen, bzw BP-Protesse erfassen kann. Es handelt sich um eine Power Point Presentation, demnach nur kurz und knapp gehalten.

1. Erstkontakt mit Station durch Telefonat oder Email

2. Stationsbesuch

3. Durch persönliches Gespräch und Vorführung, können Live Prozesse analysiert und gezielt Fragen hierzu gestellt werden

4. Bisher nicht bekannte Umsetzung von Prozessen, können so gesehen, analysiert und mit anderen Stationen verglichen werden

5. Erstellte BP Prozesse werden von Task Force eingebracht
Kommunikation über Stationsmanager oder Abteilungsleiter
Kommunikation über Email oder Conf. Call.
Bei größeren Problemen erneuter Besuch

6. Dokumentation der Verbesserungen/Veränderung durch Station

7.Analyse durch Task Force
Was hat sich geändert?
Sind Verbesserungen eingetreten?
Wie hat sich der Prozess weiterentwickelt?

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Der Huhn

Zwischenpräsentation fertig
Habe mich jetzt heute nochmal drei Stunden hingesetzt und an der Presentation gearbeitet. 25 Seiten in Power Point sind es geworden ISt zwar ne GRuppenarbeit, aber wenn die Kollegen nicht zu Potte kommen muss einer ja den Dummen spielen. Und das kann ich ganz gut

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Hardstylist

Könnt sagen was Ihr wollt, aber wenn ich das alles lese , bzw drüberfliege denke ich das hat alles Jürgen Klinsmann geschrieben

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Manager der Saison 36!!!
(Hardy - Fc Hardstyle Aplerbeck)
"Be the best, fuck the rest"